住客点评>>
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好评早餐一般，房间有霉味，隔音效果一般。前台服务水平不高，动作比较慢。酒店周边环境很好，...
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好评挺精致的一家酒店，有东西落下了，服务员电话告知，很温馨的感觉。早餐也挺丰盛的，还会再...
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好评房间的面积小，隔音也不好，好在客人不多，将就。早餐品种不多，能吃饱。酒店的餐厅还可以...
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好评设施稍陈旧但维护状况较好，房间面积不大但整体干净整洁，热水好给力哈哈！这里住最关键是...
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好评酒店离穹窿山景区很近，环境很好，如果能扩建就更好了
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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苏州罗浮山庄交通指南
酒店坐落在天下第一智慧山－－穹窿山脚下，毗邻秀美的穹窿山国家森林公园，环境清静自然，是苏州近郊不可多得的龙怀之地。
- 距离苏州火车站24.2公里；
- 距离苏州南门汽车站21.8公里；
- 距离无锡硕放机场38.4公里；
- 距离上海虹桥机场115公里。